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1、美容师接待顾客 相遇问好、养成习惯、语言热情、美容灿烂；引导顾客、坐在沙发、蹲下身来、客把鞋换；收好鞋子、拿好档案、请跟我来、走在客前；鞋子放在、规定位置、带客上楼、照顾周全；前后距离、一两步远、边走边聊、切忌冷淡；路过长廊、指定房间、指定床柜、客把衣换；贵重物品、提醒顾客、不要放在、外衣里面；各位职员、切要牢记、贵重物品、不可代管；利于休息、有助效果、提醒顾客、手机要关；手扶颈部、助客躺下、身居正中、勿压床角；盖好被单、掖掖被角、身体两侧、也莫忘掉；请稍等我去取水；请稍等，我去拿消毒毛巾；顾客知晓、方可离开、一次取齐、不要漏掉；有请顾客、抬头一次、毛巾头带、一次放好；头带拉到、发迹之处、轻问顾客、松紧可好；如果不妥、重新调整、长发轻卷、放后脑勺；看看时间、带好口罩、鼻子嘴巴、一齐全包；不可露出、两个鼻孔、气冲客人、好感全消；左侧打开、所用胸巾、左铺右折、两肩全包；V型巾口、上下得当、内边掖好、罩事也包；边做边聊、短暂沟通、拉近距离、关系处好；如果顾客、皮肤敏感、告知顾客、处理方案；按摩会轻、时间会短、扣摸防敏、效果最好。 (责任编辑：admin) |